LA TRANSMISSION N'A PAS LIEU
Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème à l'aide des solutions indiquées dans ce guide, appuyez sur le bouton [Marche], puis mettez l'interrupteur principal sur la position "
". Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "
". Après que le témoin de l'alimentation est passé au vert, appuyez sur le bouton [MARCHE].
". Patientez pendant 10 secondes au moins, puis mettez l'interrupteur principal sur la position "". Après que le témoin de l'alimentation est passé au vert, appuyez sur le bouton [MARCHE].
Si la couleur de fond de l'écran d'état des travaux situé dans l'angle supérieur droit de l'écran tactile n'est pas grise, ne mettez pas l'interrupteur principal en position Off et ne débranchez pas la prise d'alimentation. Vous risqueriez d'endommager le disque dur ou de perdre les données en cours d'enregistrement ou de réception.
| Point à vérifier | Solution |
|---|---|
| La ligne téléphonique est-elle correctement raccordée? | Vérifiez la prise de la ligne téléphonique, la prise murale et les adaptateurs éventuels pour vous assurer que les branchements sont correctement effectués. - CÔTÉ ET ARRIÈRE |
| Le mode de numérotation correct est-il défini pour votre ligne? | Demandez à votre administrateur de vérifier si le "Réglage du mode de numérotation" est correctement configuré pour la ligne que vous utilisez. Sélectionnez le type de ligne téléphonique à l'aide de l'option "Réglage du mode de numérotation" dans le Mode réglages (administrateur). « Mode réglages », [Réglages système] → [Réglage envoi d'image] → [Réglages des télécopies] → [Réglages par défaut] → [Réglage du mode de numérotation]. |
| Un signal d'occupation est-il reçu? | Si un signal d'occupation est reçu, la transmission est temporairement annulée et une nouvelle tentative est effectuée automatiquement après un court laps de temps. (Réglage par défaut : 2 tentatives, intervalles de 3 mn) "Mode Réglage" → [Réglages système]→[Réglages d'envoi d'image]→[Réglages fax]→[Réglages d'envoi]→[Rappeler si la ligne est occupée]. Pour annuler la transmission, appuyez sur l'écran d'état des travaux du panneau de commande, appuyez sur la touche du travail d'impression que vous souhaitez supprimer, puis sur la touche [Arrêter/Supprimer]. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Utilisez la touche [Annuler]. |
| Une erreur de communication s'est-elle produite? | Si une erreur empêchant la transmission se produit, la transmission est temporairement annulée et une nouvelle tentative est effectuée automatiquement après un bref laps de temps. "Mode Réglage" → [Réglages système]→[Réglages d'envoi d'image]→[Réglages fax]→[Réglages d'envoi]→[Rappeler en cas d'erreur de communication]. Pour annuler la transmission, appuyez sur l'écran d'état des travaux du panneau de commande, appuyez sur la touche du travail d'impression que vous souhaitez supprimer, puis sur la touche [Arrêter/Supprimer]. Un message de confirmation de la suppression s'affiche. Appuyez sur la touche [Annuler]. La machine prend en charge le mode de correction d'erreurs (MCE) et elle est configurée pour renvoyer automatiquement toute partie d'un fax qui est déformée en raison de parasites sur la ligne. Mode réglages », [Réglages système] → [Réglage envoi d'image] → [Réglages des télécopies] → [Réglages par défaut] → [MCE]. |
| Un message indiquant que la mémoire est pleine s'affiche-t-il? | Divisez les originaux en plusieurs jeux, puis envoyez chaque jeu séparément, ou utilisez la transmission directe. Si la mémoire est pleine, la transmission sera annulée. |
| Un message indiquant que le format de l'original n'a pas été détecté s'affiche-t-il? | Positionnez à nouveau le document original. Si le format de l'original n'est toujours pas détecté correctement, spécifiez-le manuellement. |
| L'écran d'état des travaux (travaux terminés) ou un rapport de transaction indique-t-il que la transmission a échoué? | Recommencez la transmission. Si la transmission échoue à nouveau après avoir effectué le rappel comme défini dans [Rappeler si la ligne est occupée] ou [Rappeler en cas d'erreur de communication], l'échec de transmission sera indiqué sur l'écran d'état des travaux et dans le rapport de transaction. « Mode réglages » → [Réglages système] → [Réglage envoi d'image] → [Réglages des télécopies] → [Réglage envoi] → [Rappeler si la ligne est occupée] « Mode réglages » → [Réglages système] → [Réglage envoi d'image] → [Réglages des télécopies] → [Réglage envoi] → [Rappeler en cas d'erreur de communication] |
| Avez-vous placé un original long sur la vitre d'exposition lors de la numérisation? | Placez l'original sur le plateau du chargeur automatique de documents. Il n'est pas possible de numériser un original long à partir de la vitre d'exposition. |
| Avez-vous placé un original plié ? | Suivez les instructions affichées sur l'écran, dépliez l'original, remettez-le dans le chargeur automatique de documents, puis recommencez la numérisation. Si vous placez un original plié dans le chargeur automatique de documents, une erreur se produira et la numérisation sera annulée lorsque le format de l'original sera détecté pendant la phase de numérisation. |
| La sous-adresse et le code d'accès sont-ils corrects? (Lorsqu'on utilise une communication de code F) | Vérifiez auprès de l'opérateur de l'autre appareil que la sous-adresse et le code d'accès sont corrects. |
| Est-ce que des fonctions ont été désactivées par l'administrateur? | Contactez votre administrateur. Lorsque la fonction d'authentification de l'utilisateur est activée, les fonctions que vous pouvez utiliser peuvent être limitées dans vos réglages utilisateur. Contactez votre administrateur. |