# KOPIERPROBLEME

## Übersicht

Wenn Sie mit den Lösungsvorschlägen in diesem Handbuch das Problem nicht lösen können, drücken Sie die Taste [EIN/AUS], und stellen Sie anschließend den Hauptschalter auf „“. Warten Sie mindestens 10 Sekunden und stellen Sie dann den Hauptschalter auf „“. Sobald die Hauptstromanzeige nicht mehr grün blinkt, sondern leuchtet, drücken Sie die Schaltfläche [EIN/AUS].
Am Hauptschalter nicht ausschalten bzw. das Netzkabel nicht ziehen, solange die Auftragsstatusanzeige oben rechts auf dem Touch-Panel nicht grau unterlegt ist. Dies kann die Festplatte beschädigen oder zum Verlust der gespeicherten oder empfangenen Daten führen.

Problem | Zu prüfender Punkt | Lösung
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###### ES WIRD NICHT KOPIERT | Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert? | Einige Funktionen wurden möglicherweise im Einstellungsmodus deaktiviert. Wenden Sie sich an den Administrator. Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, kann es sein, dass bestimmte Funktionen in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt sind. Wenden Sie sich an den Administrator.
###### DIE AUTOMATISCHE AUSWAHL DES FARBMODUS FUNKTIONIERT NICHT RICHTIG | Wird einer der folgenden Originaltypen gescannt? ###### Wenn Schwarzweiß nicht ausgewählt werden kann: Enthält das Original Farben oder Farbtöne? ###### Wenn Farbe nicht ausgewählt werden kann: Ist die Farbe des Originals sehr hell? Ist die Farbe des Originals sehr dunkel oder fast schwarz? Enthält nur ein sehr kleiner Teil des Originals Farben? | Wenn der Farbmodus auf „Auto“ eingestellt ist, erkennt das Gerät, ob das Original schwarzweiß oder farbig ist, wenn die Taste [FARBE STARTEN] gedrückt wird. Wenn das Original einem der im Text links beschriebenen entspricht, funktioniert die automatische Erkennung möglicherweise nicht. In diesem Fall müssen Sie den Farbmodus manuell festlegen.
###### BILD DREHEN FUNKTIONIERT NICHT | Haben Sie Papierformat oder Zoomfaktor manuell festgelegt? | Kopieren mit aktivierter Automatischer Papierauswahl und Automatischer Verhältnisauswahl.
Kopieren Sie mit Einstellungen, die das Drehen der Kopie nicht ermöglichen? | Das Drehen der Kopie ist mit den meisten anderen Modi kombinierbar, allerdings nicht mit allen. Wenn eine unzulässige Kombination ausgewählt wurde, wird auf dem Sensorbildschirm eine Meldung angezeigt.
Wurde im Einstellungsmodus Drehen bei Kopie-Einst. deaktiviert? | Wenden Sie sich an den Administrator. Wenn Sie selbst der Administrator sind, aktivieren Sie [Drehen bei Kopie-Einst.]. => „Einstellungsmodus (Administrator)“ → [Systemeinstellungen] → [Einstellungen für Kopieren] (Registerkarte) → [Drehen bei Kopie-Einst.] → [Kopie drehen].
###### 2-SEITIGES KOPIEREN FUNKTIONIERT NICHT | Ist in den Einstellungen der Papiersorte des ausgewählten Fachs eine Papiersorte festgelegt, die nicht für 2-seitiges Kopieren verwendet werden kann? | Prüfen Sie die „Facheinstellungen“ im Einstellungsmodus. Wenn das Kontrollkästchen [Duplex deaktivieren] aktiviert wurde, ist 2-seitiges Kopieren mit diesem Fach nicht möglich. Legen Sie in der Einstellung Papierart eine Papiersorte fest, die für 2-seitiges Kopieren verwendet werden kann. => Wählen Sie „Einstellungsmodus“ → [Systemeinstellungen] → [Registrierung des Papierfachs] aus, und setzen Sie [Duplex deaktivieren] auf .
Verwenden Sie ein spezielles Papierformat oder eine spezielle Papiersorte? | Weitere Informationen über Papierarten und -formate, die zum beidseitigen Kopieren verwendet werden können, finden Sie im Starthandbuch unter "TECHNISCHE DATEN".
Kopieren Sie mit Einstellungen, die 2-seitiges Kopieren nicht ermöglichen? | Das 2-seitige Kopieren kann normalerweise mit weiteren Modi kombiniert werden, einige Kombinationen sind allerdings unzulässig. Wenn eine unzulässige Kombination ausgewählt wurde, wird auf dem Sensorbildschirm eine Meldung angezeigt.
Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert? | Einige Funktionen wurden möglicherweise im Einstellungsmodus deaktiviert. Wenden Sie sich an den Administrator. Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, kann es sein, dass bestimmte Funktionen in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt sind. Wenden Sie sich an den Administrator.
###### DAS PAPIERFORMAT EINES FACHS KANN NICHT EINGESTELLT WERDEN | Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert? | Einige Funktionen wurden möglicherweise im Einstellungsmodus deaktiviert. Wenden Sie sich an den Administrator.
###### DAS BILD IST ZU HELL ODER ZU DUNKEL | Ist das Bild zu hell? | Wählen Sie den entsprechenden Belichtungsmodus für das zu kopierende Original und passen Sie die Belichtungsstufe manuell an.
Ist das Bild zu dunkel?
Ist ein geeigneter Belichtungsmodus für das Original ausgewählt? | Wählen Sie abhängig vom Original einen der folgenden Belichtungsmodi. Text Verwenden Sie diesen Modus für normale Textdokumente. Text/Fotoabzug Dieser Modus bietet das ausgewogenste Verhältnis für das Kopieren von Originalen, die sowohl Text als auch gedruckte Fotos enthalten, wie zum Beispiel Magazine oder Kataloge. Text/Foto Dieser Modus bietet das ausgewogenste Verhältnis für das Kopieren von Originalen, die sowohl Text als auch Fotos enthalten, wie zum Beispiel Textdokumente mit eingefügten Fotos. Fotoabzug Dieser Modus eignet sich am besten für das Kopieren gedruckter Fotos, wie zum Beispiel in einem Magazin oder Katalog. Foto Verwenden Sie diesen Modus zum Kopieren von Fotos. Landkarte Dieser Modus eignet sich am besten für das Drucken von hellen Farbverläufen und kleinem, feinem Text, wie sie auf den meisten Landkarten verwendet werden. Helles Original Verwenden Sie diesen Modus für Originale mit heller Bleistiftschrift.
###### FARBEN WERDEN NICHT KORREKT WIEDERGEGEBEN | Wurde [Registrierungsabgleich] ausgeführt? | Bitten Sie den Administrator, den [Registrierungsabgleich] auszuführen. => „Einstellungsmodus (Administrator)“ [Systemeinstellungen] → [Gerätesteuerung] → [Registrierungsabgleich „Ausführen“] (Schaltfläche). Wenn die Farbtöne nicht korrekt wiedergegeben werden, führen Sie [Automatische Farb-Kalibration] durch, nachdem Sie den Registrierungsabgleich beendet haben. (Wenn die Farben nach dem Abgleich immer noch aus sind, kann das Wiederholen des Abgleichs das Ergebnis möglicherweise verbessern.) => „Einstellungsmodus (Administrator)“ [Systemeinstellungen] → [Einstellungen für Kopieren] → [Farbeinstell.] → [Automatische Farb-Kalibration].
###### EIN TEIL DES BILDES IST ABGESCHNITTEN | Haben Sie für das Format des Originals und das Papierformat ein geeignetes Verhältnis ausgewählt? | Wählen Sie eine geeignete Verhältniseinstellung.
Verwenden Sie eine Original im AB-Format (Zoll)? | Wenn Sie ein Original im Zoll- oder AB-Format kopieren, geben Sie die Originalgröße manuell ein.
###### DIE KOPIEN SIND LEER | Wurde das Original mit der Bildseite nach oben oder nach unten korrekt eingelegt? | Legen Sie das Original mit der Schrift nach unten, wenn Sie das Vorlagenglas benutzen. Wenn Sie den automatischen Originaleinzug verwenden, legen Sie das Original mit der Schriftseite nach oben ein.

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