# PROBLEME MIT DER DOKUMENTENABLAGE

## Übersicht

Wenn Sie mit den Lösungsvorschlägen in diesem Handbuch das Problem nicht lösen können, drücken Sie die Taste [EIN/AUS], und stellen Sie anschließend den Hauptschalter auf „“. Warten Sie mindestens 10 Sekunden und stellen Sie dann den Hauptschalter auf „“. Sobald die Hauptstromanzeige nicht mehr grün blinkt, sondern leuchtet, drücken Sie die Schaltfläche [EIN/AUS].
Am Hauptschalter nicht ausschalten bzw. das Netzkabel nicht ziehen, solange die Auftragsstatusanzeige oben rechts auf dem Touch-Panel nicht grau unterlegt ist. Dies kann die Festplatte beschädigen oder zum Verlust der gespeicherten oder empfangenen Daten führen.

Problem | Zu prüfender Punkt | Lösung
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###### DIE DOKUMENTENABLAGE SCHLÄGT FEHL | Haben Sie die Dokumentenablage im Druckertreiber aktiviert? | Aktivieren Sie die Dokumentenablage. Aktivieren Sie im Druckmodus auf der Registerkarte [Job-Handling] des Druckertreibers die Funktion Dokumentenablage.
Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert? | Wenden Sie sich an den Administrator. Einige Funktionen wurden möglicherweise im Einstellungsmodus deaktiviert. Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, kann es sein, dass bestimmte Funktionen in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt sind.
###### ABGELEGTE DATEN KÖNNEN NICHT GEDRUCKT WERDEN | Wurden Funktionen vom Administrator deaktiviert? | Wenden Sie sich an den Administrator. Einige Funktionen wurden möglicherweise im Einstellungsmodus deaktiviert. Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, kann es sein, dass bestimmte Funktionen in Ihren Benutzereinstellungen eingeschränkt sind.
###### EIN AUFTRAG KANN NICHT IN EINEM ANWENDERSPEZIFISCHEN ORDNER GESPEICHERT WERDEN | Werden im Gerät erstellte anwenderspezifische Ordner in „Ordner-Informationen“ angezeigt? (Beim Drucken) | Klicken Sie im Speicherfenster der Dokumentenablage des Druckertreibers auf die Schaltfläche [Ordnername übernehmen], um die auf dem Gerät erstellten anwenderspezifischen Ordner aufzurufen.
Hat der anwenderspezifische Ordner ein Kennwort? | Geben Sie das im Gerät konfigurierte Passwort in die Maske für das Speichern der Dokumentenablage ein.
###### EINE GESPEICHERTE DATEI IST VERSCHWUNDEN | Haben Sie die Taste [Daten drucken und löschen] zum Drucken einer gespeicherten Datei berührt? | Berühren Sie die Taste [Daten drucken und speichern], um erneut zu drucken. Wenn Sie die Datei durch Berühren der Taste [Daten drucken und löschen] drucken, wird die Datei nach dem Druck automatisch gelöscht. Um ein versehentliches Löschen der Datei zu verhindern, können Sie als Dateieigenschaft [Schutz] festlegen.
Wurde die automatische Löschung von Dateien der Dokumentenablage aktiviert? | Wenn Sie Dateien benötigen, die bereits gelöscht wurden, wenden Sie sich an den Geräteadministrator. Wenn im Einstellungsmodus die Option [Autom. Löschen der Dateieinstellungen] aktiviert wurde, werden die Dateien in den angegebenen Ordnern regelmäßig gelöscht. (Die Datei wird unter Umständen auch dann gelöscht, wenn die Dateieigenschaft [Vertraulich] oder [Schutz] lautet.) => „Einstellungsmodus (Administrator)“ → [Systemeinstellungen] → [Dok.-Ablage- Einstellung] → [Autom. Löschen der Dateieinstellungen].
###### EINE DATEI KANN NICHT GELÖSCHT WERDEN | Sind die Eigenschaften der Datei auf [Schutz] eingestellt? | Eine Datei, deren Eigenschaften auf [Schutz] eingestellt sind, kann nicht gelöscht werden. Ändern Sie die Eigenschaften von [Schutz] auf [Gemeinsame Nutzung], und löschen Sie die Datei.
###### DIE EIGENSCHAFTEN EINER DATEI KÖNNEN NICHT AUF [VERTRAULICH] EINGESTELLT WERDEN | Ist die Datei im Ordner Offene Ablage? | Verschieben Sie die Datei in einen anderen Ordner, und stellen Sie dann ihre Eigenschaften auf „Vertraulich“. Für eine Datei des Ordners der offenen Ablage kann nicht [Vertraulich] festgelegt werden. (Beachten Sie, dass [Schutz] für eine Datei im Ordner der offenen Ablage festgelegt werden kann, um zu verhindern, dass diese einfach gelöscht wird.)
###### EINE VERTRAULICHE DATEI ODER EIN VERTRAULICHER ORDNER KÖNNEN NICHT GEÖFFNET WERDEN | Haben Sie ein falsches Passwort eingegeben? | Wenden Sie sich an den Administrator. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ändern Sie im Einstellungsmodus das Passwort der Datei oder des Ordners.
###### EIN DATEINAME KANN NICHT GESPEICHERT ODER GEÄNDERT WERDEN | Enthält der Dateiname Zeichen, die in einem Datei- oder Ordnernamen unzulässig sind? | Die folgenden Zeichen dürfen nicht in einem Datei- oder Ordnernamen enthalten sein: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### EIN ANWENDERSPEZIFISCHER ORDNERNAME KANN NICHT GESPEICHERT ODER GEÄNDERT WERDEN | Enthält der Dateiname Zeichen, die in einem Datei- oder Ordnernamen unzulässig sind? | Die folgenden Zeichen dürfen nicht in einem Datei- oder Ordnernamen enthalten sein: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### EIN DATEINAME IST NICHT KOMPLETT | Wurde der Dateiname während einer Scan- oder Internetfaxübertragung in den Versandeinstellungen gespeichert? | Wenn der Name in den Versandeinstellungen gespeichert wurde, bevor die Einstellungen für Offene Ablage oder Ablage konfiguriert wurden, wird dieser Name für die gespeicherte Datei verwendet. Wenn die Zeichenanzahl im Namen die Höchstzahl an Zeichen für einen Namen in Offene Ablage (30 Zeichen) überschreitet, werden alle Zeichen nach dem 30. Zeichen ignoriert.

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