# NON È POSSIBILE APRIRE IL FILE DI IMMAGINE RICEVUTO

Se non è possibile risolvere un problema con le soluzioni proposte in questo manuale, premere il pulsante [Accensione] per spegnere la macchina e portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Attendere almeno 10 secondi, quindi portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Dopo che il colore della spia dell'alimentazione principale cambia a verde, premere il pulsante [Accensione].
Quando il colore di sfondo della finestra di stato dei lavori nell'angolo superiore destro del pannello a sfioramento non è grigio, non interrompere l'alimentazione né staccare la spina di alimentazione. Altrimenti potrebbe danneggiarsi il disco rigido o potrebbero andare perduti dati in corso di memorizzazione o di ricezione.

Possibile causa | Soluzione
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Il programma di visualizzazione usato dal destinatario supporta il formato dell'immagine? | Utilizzare un programma in grado di aprire i file del tipo e della compressione selezionati. Se al momento della trasmissione vengono modificati il tipo di file e la modalità di compressione, il destinatario potrebbe essere in grado di aprire il file.
Un messaggio invita a inserire la password? | Chiedere al mittente la password oppure farsi inviare l'immagine in formato non crittografato. Il file ricevuto è di tipo PDF crittografato.

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