LA TRASMISSIONE NON VIENE ESEGUITA
Se non è possibile risolvere un problema con le soluzioni proposte in questo manuale, premere il pulsante [Accensione] per spegnere la macchina e portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "
". Attendere almeno 10 secondi, quindi portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "
". Dopo che il colore della spia dell'alimentazione principale cambia a verde, premere il pulsante [Accensione].
". Attendere almeno 10 secondi, quindi portare l'interruttore di alimentazione principale in posizione "". Dopo che il colore della spia dell'alimentazione principale cambia a verde, premere il pulsante [Accensione].
Quando il colore di sfondo della finestra di stato dei lavori nell'angolo superiore destro del pannello a sfioramento non è grigio, non interrompere l'alimentazione né staccare la spina di alimentazione. Altrimenti potrebbe danneggiarsi il disco rigido o potrebbero andare perduti dati in corso di memorizzazione o di ricezione.
| Possibile causa | Soluzione |
|---|---|
| È stata selezionata la destinazione corretta? Per tale destinazione sono memorizzate le informazioni corrette (indirizzo e-mail o informazioni sul server FTP)? | Verificare che siano state memorizzate le informazioni corrette relative alla destinazione e che la destinazione sia stata selezionata correttamente. Se è impossibile effettuare l'invio tramite e-mail (Scansione per e-mail), è probabile che il sistema invii un messaggio di errore del tipo "Messaggio non recapitato" all'indirizzo e-mail dell'amministratore designato. Questa informazione potrebbe aiutare a determinare la causa del problema. |
| L'immagine inviata supera i limiti per gli allegati configurati in modalità di impostazione (amministratore)? | Contattare l'amministratore. Se l'amministratore ha fissato un limite per le dimensioni dei file trasmessi, non sarà possibile trasmettere file che superano tale limite. |
| La dimensione del file di immagine supera il limite per la dimensione degli allegati del server di posta in uso? (Se si utilizza la Scansione per e-mail.) |
Ridurre le dimensioni dell'allegato (ridurre il numero di pagine digitalizzate) per un singolo invio e-mail. In alternativa, ridurre le dimensioni del file effettuando la scansione a una risoluzione più bassa. Chiedere all'amministratore del server di posta (o al provider del servizio Internet e così via) quali sono le dimensioni massime consentite per un invio e-mail. |
| La cartella nel computer di destinazione è stata configurata come cartella condivisa in modo da potervi inviare i file? (Se si usa la Scansione su cartella di rete.) |
Se la cartella di destinazione non è condivisa, selezionare "Condivisa" nelle proprietà di cartella. Se la cartella è stata spostata o modificata, l'impostazione "Condivisa" potrebbe essere stata annullata. |
| Sulla macchina è abilitata l'opzione [Impostazioni IPsec]? (Se si usa la Scansione su cartella di rete.) |
Contattare l'amministratore. Se è abilitata l'opzione [Impostazioni IPsec] in modalità di impostazione, non sarà possibile eseguire la scansione in una cartella condivisa nel proprio ambiente informatico. Modalità di impostazione→[Impostazioni Di Sicurezza] → [Impostazioni IPsec] |
| Sul piano documenti è stato collocato un originale lungo per la scansione? | Collocare gli originali nel vassoio dell'alimentatore automatico dei documenti. Gli originali lunghi non possono essere sottoposti a scansione dal piano documenti. |
| È stato collocato un originale piegato? | Seguendo le istruzioni sul display, distendere l'originale, inserirlo nuovamente nell'alimentatore automatico dei documenti ed eseguire di nuovo la scansione. Se nell'alimentatore automatico dei documenti viene inserito un originale piegato, si verificherà un errore e la scansione verrà annullata quando il formato effettivo dell'originale viene rilevato durante l'operazione. |